1. 회사 소개

엘비휴넷 주식회사는 통신, 제조, 공공 등 다양한 분야의 콜센터 위탁운영과 시스템 개발 및 ASP사업을 하고 있는  

전문 아웃소싱 기업입니다.

2. 메이저위드를 찾아오게된 계기

이번 저희 엘비휴넷은 'KS S 1006 /콜센터 서비스' 인증을 획득하게 되었습니다. 

기존에 컨설팅을 담당했던 업체가 있었지만, 해당 업체에 만족하지 못했던 저로서는 업체를 변경할 수 밖에 없었고

여러 업체를 수소문 하던 끝에 '메이저위드'를 만나게 되었습니다.

3. 진행 과정

'메이저위드'는 경험과 실력을 모두 갖춘 회사였습니다. 특히나 적극적인 자세로 회사의 니즈를 최대한 맞추어 주시는 모습을 보고 더욱더 만족을 하게 되었습니다.

초기 계약단계에서 부터 '메이저위드'의 꼼꼼함과 적극성에 많이 놀랐습니다.

인증 절차와 스케줄, 소요비용, 사전 준비 사항 및 주의사항등 어찌나 꼼꼼히 전달해 주시던지 준비하는 내내 너무도 많은

도움을 받고 배웠습니다.

특히나 저희 회사 담당이셨던 윤성식 컨설턴트 께서 고생이 많으셨습니다.

업력이 길지 않은 저희 회사로서는 준비해야 하는 사항이 너무 많았고, 담당자인 저는 모르는 것이 너무 많아

질문이 쇄도하는 꽤나 귀찮은 클라이언트 였을텐데, 불편하거나 힘든 기색없이 내방도 자주 해 주시고

수시로 과정을 공유해 주셔서 여러움 없이 준비 해 나갈 수 있었습니다.

KS 심사는 정말이지 너무 어려웠습니다. 심사위원 분들도 까다로웠고 열심히 준비했음에도 심사기간 내내

진땀을 흘려야 했습니다. 하여 틈틈이 또 담당 컨설턴트를 귀찮게 할 수 밖에는 없었지요.

심사기간 내내 전화로 위로해 주시고 응원해 주시고 체크해 주신 덕분에 무사히 잘 마칠수 있었습니다.

심사 후 시정조치 부분에서도 컨설턴트분의 도움이 없었으면 아마 한번에 통과하지 못했을 거라는 생각이 듭니다.

그런데도 저희 컨설턴트께서는 제가 더 고생이 많았다며 저에게 모든 공을 돌리시더군요.

4. 인증을 마치며

처음 '메이저위드'를 만나고 약 1년여의 시간을 저쳐 목표한 인증을 모두 획득하게 되었습니다.

사업장이전 등으로 스케줄이 변경되고 여러 어려움을 드린 회사임에도 언제나 적극적인 모습으로 함께 해 주신

'메이저위드'의 대표님과 윤성식 컨설턴트님 다시한번 감사드립니다.

앞으로도 인증 유지를 위해 많은 협조 부탁드리겠습니다. 감사합니다.