저희 회사를 이용해 주시고 이렇게 후기도 남겨 주셔서 감사드립니다. 쓴소리가 저희에게 발전하고 개선할 수 있는 기회입니다. 다시 한번 감사드립니다.

각 항목별로 답변을 드리면

1. 저희도 이부분이 고민입니다. 저희가 전기, 금속, 건축자재, 화학, 요업 등 다양한 분야를 컨설팅하고 KS, NEP, 성능인증, 환경마크 등 다양한 인증을 컨설팅하다보니 각 업종별 담당자를 두기에는 인력 운영에 한계가 있습니다. 저희가 판단하기에는 업종도 중요하지만 인증이 더 중요하다고 판단되어 각 인증별로 업무를 분담하여 컨설팅을 실시하고 있습니다.

지금보다 조직을 더 키우면 업종별로 담당자를 두도록 하겠습니다. 지금의 2배는 조직을 키워야 할텐데.... 많이 도와주세요.

2. 이것은 저의 불찰입니다. 제가 더 열심히 뛰고, 더 노력하겠습니다. 자주 찾아 뵙도록 하겠습니다.

3. 각 팀 및 컨설턴트들에게 업무지시 하겠습니다.

소중한 의견 주셔서 감사드립니다. 그리고, 2014년 하반기부터 고객만족도 조사를 경영지원팀에서 실시하고 있으니, 고객만족도 조사시 불편사항을 말씀해 주시고, 불만이나 개선사항이 있으면 저 또는 경영지원팀에 의견을 남겨 주시면 조치토록 하겠습니다. 고객의 의견에 귀 기울이며 발전하도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

메이저위드(주)

대표이사 신 문 기

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메이저위드에서 컨설팅 받아 인증은 잘 받았습니다. 결과는 좋았고, 담당 컨설턴트도 좋았지만 쓴소리 좀 하려구요.

1. 젊고 열정있는 컨설턴트가 컨설팅을 해주어서 좋았으나 각 업종별 전문 컨설턴트가 컨설팅을 해주었으면 좋지 않을까하는 생각이 듭니다. 인증에 대해서는 잘 알고 있으나 전문용어에 대해서는 의사소통이 조금 부족합니다.

 

2. 신문기 대표와 상담할때는 의사소통이 잘 되었는데, 계약하고 컨설팅 받을때는 얼굴 보기가 힘들더군요. 신대표 같은 경험 많은 컨설턴트가 컨설팅에 참여해 주면 좋겠습니다.

 

3. 컨설팅 끝나고도 가끔 연락해 주면 좋겠습니다. 자주 목소리 듣고 싶은데 너무 가끔 연락주셔서....

 

잘 해주셔서 좀 더 발전하라고 쓴소리 좀 적어 보았습니다.