안녕하세요. 지식인에 쓰신 글 보고 들어와 질문 남깁니다

제가 3주전에 타오바오 통해서 홍미노트3를 구매했는데 짝퉁이 왔습니다...

반송하려고 판매자쪽에 문의하니 환불해준다고 하더군요. 물건 배송보내고나서 기다렸는데 전자제품이라 통과가 안되서 걸렸다는 연락을 받았습니다... 이런 경우 어떻게 해야되나요??

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메이저위드(주) 홈페이지를 찾아주셔서 감사합니다.

참으로 난감한 상황이 되셨네요. 중국쪽에서 제품 구매하셨는데 하필이면 짝퉁에다가 해관에서 걸리기까지.. 여러모로 난감한 상황이 되신 것 같습니다.

구매하신 제품 갯수가 얼마나 되는지는 모르겠지만, 지금으로써 가능한 방법은 중국 해관쪽에 CCC 면제신청으로 제품 통과시키는 방법밖에는 없습니다. 다만 그 과정에서 드는 비용/수수료/기간 등을 고려하셔야 합니다.. 면제 신청서 제출을 위해서 중국쪽으로 직접 입국도 하셔야 하구요.. 판매자와 원활히 협의하셔서 처리하시는 방법이 가장 좋아보입니다.

제품인증팀 박혜강 올림