메이저위드(주)

ks시설관리에 대해서 궁금하여 이렇게 남깁니다.

ks를 받고자 하면 우선 필수 교육과정을 들어야 한다고 하는데 시설관리도 그러한 교육과정이 있는지요???

그리고 심사항목에는 어떤것이 있는지요????

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우선 저희 (주)메이저경영컨설팅 홈페이지에 방문해주셔서 감사합니다.

시설관리뿐만 아니라 서비스계의 ks도 교육은 받아야 합니다. 우선 받아야 하는 교육은

최고경영자 교육(16시간), 경영간부 교육(20시간), 품질관리 담당자 교육(100시간, 보수교육은 20시간) 이렇습니다.

심사항목으로는 사업장 심사와 서비스 심사 2가지로 나뉘어 집니다.

-사업장 심사는

1. 표준화 일반 (20점)

2. 서비스 운영 체계 (10점)

3. 서비스 운영 (30점)

4. 서비스 인련관리 (17점)

5. 시설장비, 환경 및 안전관리 (23점)

이중에서 80점 이상 합격입니다.

-서비스 심사는

1. 고객이 제공받은 사전 서비스 (15점)

2. 고객이 제공받은 서비스 (55점)

3. 고객이 제공받은 사후 서비스 (30점)

역시 이중에서 80점 이상이 합격입니다.

심사 항목으로는 다음과 같습니다.

사업장 심사가 합격시 서비스 심사로 넘어가게 됩니다.

좀더 궁금하신 사항이 있으실 경우 홈페이지 Q&A나 카페,유무선상으로 연락주시면

답변해 드리겠습니다.

제품팀

오선명