안녕하십니까.
콜센터 ks준비중인데 이런저런 문서를 보다보니 콜시스템 제어능력을 갖추고 있는지 확인하는
문구가 있던데 어떤 제어능력을 말하는겁니까?
두서 없이 질문 남깁니다.
Q&A
Q콜센터 문의
- 2011-06-14
- 이수현
A[답변]콜센터 문의
- 2011-06-14
- 운영자
안녕하십니까.
콜센터 ks준비중인데 이런저런 문서를 보다보니 콜시스템 제어능력을 갖추고 있는지 확인하는
문구가 있던데 어떤 제어능력을 말하는겁니까?
두서 없이 질문 남깁니다.
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저희 홈페이지에 방문해주셔서 감사합니다.
콜시스템 제어능력이라 함은 장비들의 이원화를 요구하는 사항입니다.
최소한 백업 시스템 및 전화 회선에 대한 이원화가 되어있어야 합니다.
서비스인증팀
오 선명