KS 서비스 인증 (콜센터) 준비 중에 있습니다.

 

품질담당자가 있어야 한다고 하는데, 저희가 1명이 표준협회에서 교육받고 시험까지 합격한 인원이 있습니다.

다만, 품질관리담당자(제품)를 받았습니다.

교육이 품질관리담당자(서비스)도 있는걸로 봤는데, 콜센터 인증을 받을려면 새로 또 교육을 받아야 하나요?

아님 다른 방법이 있나요?

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안녕하십니까. 메이저위드(주) 윤성식 대리입니다.

KS서비스 인증을 취득하기 위해서는 품질관리담당자(서비스) 교육을 받으셔야 합니다.

품질관리담당자(제품)의 교육과는 현저히 다른 내용의 교육입니다.

품질관리담당자(서비스)의 교육은 연 1회 (2015년의 경우 6월 29일) 실시하고, 교육 수요의 빈약으로 인해 한시적으로 품질관리담당자(제품)의 수료도 인정을 하고 있습니다 - 한국표준협회 Q&A 참고

다만, 이 경우 한국표준협회에서 진행하는 품질관리담당자(서비스) 정기 교육을 반드시 수료하셔야 합니다.품질관리담당자(서비스)의 정기 교육은 2015년 6월 3일 진행합니다. - 한국표준협회 홈페이지 참고

추가적인 질문 사항이 있으시면 메이저위드(주) 사무실 또는 Q&A 게시판에 해주시기 바랍니다.

감사합니다.