1. KS B 7328 생활지원로봇-반려로봇이란?

2. KS B 7328 인증에서는 어떤 항목을 평가할까요?

KS B 7328 인증을 취득하기 위해서는 크게 기능 및 성능, 전기 및 기계적 안전성, 품질 안정성 측면에서 제품을 검토해야 합니다.

① 기능 및 성능 평가

제품에 적용된 주요 기능에 따라 음성 인식 성능(KS B 6970), 얼굴 인식 및 감정 대응 성능(KS B 7306), 응급 호출 및 위급 상황 감지 기능 등의 정확성을 평가합니다.

따라서 신청 제품에 어떤 기능이 적용되어 있는지 먼저 확인하고, 해당 기능에 필요한 시험항목을 검토해야 합니다.

② 전기 및 기계적 안전성

반려로봇은 사용자가 생활하는 공간에서 직접 사용하는 제품인 만큼 전기적·기계적 안전성도 중요합니다.

제품의 특성에 따라 가정용 전기기기 안전성(KS C IEC 60335-1), 전자파적합성(EMC, KS C 9610 시리즈), 

낙하 및 비틀림 시험(KS B 6962) 등의 요구사항을 확인해야 합니다.

③ 품질 안정성

반려로봇은 하드웨어와 소프트웨어가 결합된 제품이므로 단순히 부품의 품질만 관리하는 것이 아니라 소프트웨어와 알고리즘의 관리까지 함께 이루어져야 합니다.

프레임, 모터, 센서 등 하드웨어 부품의 입고검사부터 로봇 소프트웨어의 제어 및 업데이트 관리까지 체계적인 품질보증 프로세스를 구축하는 것이 필요합니다.

3. KS B 7328 공장심사는 어떻게 준비해야 할까요?

KS 인증은 제품에 대한 시험성적서만 확인하는 것이 아니라, 해당 품질의 제품을 지속적이고 균일하게 생산할 수 있는 품질관리 체계를 공장심사를 통해 평가합니다.

반려로봇은 하드웨어뿐만 아니라 소프트웨어와 전자부품 등이 함께 적용되는 제품이므로 제품 특성에 맞는 사내표준과 검사체계를 구축하는 것이 중요합니다.

① 품질관리담당자 확보 및 교육 

사업장 내에 최소 1인 이상의 품질관리담당자를 지정하고 관련 자격 및 교육요건을 갖추어야 합니다.

품질경영기사·산업기사 자격 또는 한국표준협회(KSA) 품질관리담당자 양성교육 이수 등 해당 요건을 확인하고, 

기존 담당자의 3년 주기 정기교육(16시간) 여부도 함께 관리해야 합니다.

또한 생산·품질 관련 경영간부교육과 현장 작업자 교육 등 필요한 교육 이력과 수료자료를 공장심사 전에 준비하는 것이 좋습니다.

② 맞춤형 사내표준 구축 및 운영 실적

KS Q 8001 및 KS B 7328 인증심사기준에 맞춰 회사의 제품과 생산환경에 적합한 사내표준을 구축하고 실제 운영실적을 관리해야 합니다.

주요 관리사항은 다음과 같습니다.

• 자재 관리: 센서, 메인보드, 서보모터, 배터리 등 핵심 부품의 인수검사 및 공급업체 자료 관리
• 공정 및 작업 관리: SMT, 조립, 소프트웨어 펌웨어 다운로드, 에이징 테스트 등 공정별 작업표준 관리
• 제품 및 품질검사: 음성·얼굴 인식 테스트, 감전 보호, 외관검사 등 제품 특성에 따른 검사기준 관리
• 품질관리 실적: 자재 인수검사, 작업일지, 완제품 검사, 내부심사 및 방침관리 등 관련 기록 관리

특히 공장심사 신청 전에 실제 생산 및 품질관리 과정에서 작성된 운영실적이 충분히 축적되어 있는지 확인해야 합니다.

③ 검사설비 구축 및 검교정 관리

KS B 7328 인증을 준비할 때는 제품의 품질과 성능을 확인할 수 있는 검사설비를 제품 특성에 맞게 갖추어야 합니다.

제품에 따라 다음과 같은 검사·시험설비가 검토될 수 있습니다.

• 동작 시간 시험설비
• 음향 성능 시험장
• 음성 인식 성능 시험장
• 얼굴 인식 성능 시험장
• 응급 호출 성능 시험장
• 감전 보호 시험설비
• 배터리 시험설비
• 온도 상승 시험설비
• 내열성·내화성 시험설비
• 전자파 및 무선통신 적합성 시험설비

다만 제품이 해당 기능을 보유하고 있지 않은 경우에는 관련 시험설비가 필요하지 않을 수 있으므로, 

제품의 기능과 적용 시험항목을 먼저 확인한 후 필요한 설비를 선정하는 것이 중요합니다.

또한 보유한 측정·검사설비는 정기적인 검교정 및 관리가 이루어질 수 있도록 관련 기록과 관리체계를 갖추어야 합니다.

KS인증 준비과정과 공장심사 대응에 대한 자세한 내용은 메이저위드 KS인증 컨설팅 안내에서 확인할 수 있습니다.

4. 반려로봇 인증에서 파생모델은 어떻게 활용할 수 있을까요?

반려로봇은 기본모델을 기준으로 색상이나 포장, 외형 등을 변경하여 여러 모델로 구성될 수 있습니다.

인증 신청 시에는 이러한 모델별 차이가 성능이나 안전성에 영향을 미치는지 확인하고, 인증심사기준에 따라 파생모델 해당 여부를 사전에 검토하는 것이 필요합니다.

원고에서 제시한 대표적인 파생모델 사례는 다음과 같습니다.

1. 단순 색상 변경, 포장방식 및 포장지 변경, 표기 변경
2. 성능 및 안전에 영향을 미치지 않는 단순 형상 변경
3. 성능시험 항목과 관련 없는 사용자 인터페이스 변경

파생모델 적용이 가능한 경우에는 동일 제품군의 모델을 추가할 때 

시험 및 심사에 필요한 범위를 줄여 인증 범위를 효율적으로 확대하는 방법으로 활용할 수 있습니다.